返品・キャンセルについて

万が一、お届けした商品に不良が生じていた場合には
商品到着後翌日までに下記までご連絡ください。
ご相談の上、商品の返品または商品交換で対応させて頂きます。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

下記の場合には返品・キャンセルを承る事が出来ません

• お客様の了承を得て、商品手配に進んだ場合
• お受け取り後、お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お届け取り後、お届け先の事情でお受け取り頂けない場合

下記の場合、状況に応じ、キャンセル・交換に対応させて頂きます。

• お客様の最終了承前で、商品手配前の場合
• お届けした商品の内容（樹種、札名、お届け日など）が不良または異なっていた場合

弊社の不備による返品、交換については、送料は弊社にて負担するものとします。